1. Responsable du traitement

orafaneazenara est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 29 Rue des Jacobins, 63000 Clermont-Ferrand, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@orafaneazenara.com ou par téléphone au +33 6 60 15 09 68.

2. Données collectées et finalités

2.1 Informations d'identification

Nous collectons vos données d'identification lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services. Ces informations incluent votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale. Nous en avons besoin pour gérer votre compte et vous fournir nos analyses financières.

2.2 Données financières

Pour réaliser des analyses de liquidité et de solvabilité pertinentes, nous collectons des informations sur votre entreprise : bilans comptables, comptes de résultat, flux de trésorerie, ratios financiers et autres documents comptables que vous choisissez de partager avec nous. Ces données sont essentielles à la qualité de nos prestations.

2.3 Données de navigation

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur orafaneazenara.com : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de visite et les actions effectuées. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur différentes bases juridiques, selon la nature des informations et leur utilisation :

• Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour vous fournir nos services d'analyse financière et gérer votre compte client.
• Consentement : Pour certaines utilisations spécifiques, comme l'envoi de communications marketing, nous sollicitons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligations légales : Nous devons parfois traiter vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.
• Intérêts légitimes : Nous traitons certaines données pour protéger nos intérêts légitimes, comme la prévention de la fraude ou l'amélioration de nos services, tout en respectant vos droits fondamentaux.

4. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit archivées avec un accès strictement restreint si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans certaines circonstances précises :

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime, ou pour protéger nos droits légaux.

5.3 Partenaires financiers

Avec votre accord explicite, nous pouvons partager certaines analyses avec des partenaires financiers (banques, organismes de crédit) dans le cadre de demandes de financement que vous initiez. Vous gardez toujours le contrôle sur ces partages.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser certaines de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification forte et gestion stricte des accès utilisateurs
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les menaces
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts externes
• Hébergement de nos serveurs en France auprès de prestataires certifiés

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et nous notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Nous utilisons des outils respectueux de la vie privée.
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. Le refus de certains cookies peut cependant limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts de données hors UE

Nous nous efforçons de conserver vos données au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework)
• Règles d'entreprise contraignantes pour les transferts intra-groupe

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant à info@orafaneazenara.com.

10. Protection des mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données relatives à un mineur, merci de nous en informer immédiatement afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Réclamations et recours

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits concernant vos données personnelles, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française :

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation de manière amiable. N'hésitez pas à nous contacter directement avant d'entreprendre une démarche auprès de la CNIL.